Descubra o que a empresa quer de você.

            Garantir a satisfação do seu chefe com relação ao seu trabalho é essencial para a saúde do seu emprego, e é algo que só depende da sua postura. Para ter certeza de que está caminhando no sentindo correto, é preciso descobrir o que seu superior e a própria empresa esperam de você. 

            A primeira coisa a fazer é, simplesmente, perguntar. Questione seu chefe sobre isso, e faça com certa frequência, porque planos e objetivos mudam de acordo com a situação da empresa. Veja algumas perguntas que não podem faltar em seu "questionário":

• O que ele considera ser a(o) secretária(o) ideal?
• Quais as qualidades que ele pensa serem mais valiosas para desempenhar as funções do seu cargo?
• Em que assuntos você deve se concentrar e dentre eles, quais são os mais importantes?

          Esteja certo de que as pessoas têm expectativas diferentes umas das outras. Por isso, se você tiver mais de um chefe, ou se reportar a mais de uma pessoa, esse trabalho deve ser ainda mais contante, uma vez que cada um deles terá uma necessidade, uma expectativa diferente com relação ao seu trabalho e ao seu desempenho. 

         Depois de terminado um projeto, por exemplo, solicite uma conversa com seu superior para verificar os pontos positivos e os negativos, o que deverá ser corrigido e o que poderá ser aplicado e tirado como lição.

          Anote tudo que for dito a respeito das expectativas, para que no futuro lhe sirva de diretriz, e em caso de mudança de ideia do seu chefe, você possa verificar a exatidão do que ele necessitava em determinada época. À medida em que ele perceber que você realmente presta atenção ao que lhe é solicitado, cada vez mais vai prestar atenção às orientações que lhe der e, principalmente, à eficácia de seu trabalho.

Falando nisso, você precisa ser eficiente e eficaz no relacionamento com o seu chefe. São duas coisas diferentes, apesar das palavras serem parecidas. Eficiente é a pessoa que faz acontecer. Eficaz é o ato que produz o efeito desejado. Trabalhe de forma eficaz e seja eficiente, fazendo as coisas que o seu chefe acredita serem necessárias. Não perca tempo fazendo coisas que não são o que ele espera que você faça . Isto só desgasta, é trabalho que não é valorizado.

            É claro que esse conselho não significa que você não pode ter pensamento próprio e iniciativas novas. Mas é preciso que tudo esteja muito alinhado aos planos da empresa, é preciso que o seu pensamento caminhe junto com o dele, para que seu esforço seja reconhecido e recompensado. 

Fonte: Katz, Viviana (2002), “Descubra o que a empresa quer de você.”. Revista Secretária Executiva, 07.